Wolne oprogramowanie i tworzenie wirtualnych wspólnot praktyków w branży turystycznej

Christian Petter, Klaus Reich, Kathrin Helling, Instytut Badań Futurologicznych, Austria

Koncepcja wspólnot praktyków może być postrzegana jako podstawowy model wspierający nieformalne procesy uczenia się, w szczególności w środowiskach zawodowych. Opierając się na twierdzeniu, iż narzędzia i modele wolnego oprogramowania są odpowiednio przygotowane do wspierania współpracy w ramach wirtualnych sieci, autorzy artykułu pragną przedstawić i przeanalizować doświadczenia z procesów tworzenia wirtualnych wspólnot praktyków w małych i średnich przedsiębiorstwach europejskich z branży turystycznej (w których wykorzystano narzędzia wolnego oprogramowania).

MiŚP mogą być uznane za trzon rozwoju gospodarki regionalnej i rozwoju zatrudnienia w Europie, a rozwój zawodowy ich pracowników jest często postrzegany jako wstępny warunek do osiągnięcia postępów innowacyjnych i zapewnienia konkurencyjności w stosunku do innych przedsiębiorstw. Jednak małe przedsiębiorstwa często nie są w stanie sprostać potrzebom ich pracowników poprzez opracowanie lub finansowanie indywidualnych inicjatyw szkolenia formalnego. Najnowsze koncepcje kształcenia opartego na technologiach informacyjno-komunikacyjnych obejmuję połączenie uczenia się i pracy, co w rezultacie daje koncepcję uczenia się w miejscu pracy. Ten rodzaj nieformalnych procesów uczenia się jest ukierunkowany na uczenie się wokół konkretnych problemów.

Badanie empiryczne Work&Learn Together (WLT) przeprowadzone w ramach projektu Leonardo da Vinci pokazuje, że wolne oprogramowanie może rzeczywiście ułatwić i wspierać procesy komunikacyjne w ramach wspólnot praktyków, ale narzędzia te są raczej postrzegane jako dodatkowy kanał komunikacji. Koncepcja stworzenia całkowicie wirtualnych wspólnot praktyków w branży turystycznej w rzeczywistości okazała się bardzo trudna do realizacji. Poczucie konkurencyjności w sektorze okazało się dużo silniejsze niż potrzeba wspólnego uczenia się.

Niemniej ustalono, iż istnieje kilka dziedzin w branży turystycznej, w których można stworzyć wirtualne wspólnoty praktyków w celu wspierania istniejących już struktur komunikacyjnych i szkoleniowych, wychodząc w ten sposób na przeciw potrzebom uczących się. Jednym z głównych czynników motywacyjnych dla tworzenia wspólnot praktyków, szczególnie w MiŚP, jest fakt, że istnieje zapotrzebowanie na narzędzia, które pozwoliłyby na uczenie się w czasie godzin pracy i w miejscu pracy. W ten sposób można uniknąć konieczności uczestniczenia w zajęciach w ramach szkolenia formalnego, które często oznacza dla pracowników z terenów wiejskich niewygodę dojazdów do centrów szkoleniowych.

Źródło: www.elearningpapers.eu
Pełny tekst: http://www.elearningeuropa.info/files/media/media13565.pdf